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Expliquez ce qui s’est passé : nous vous aiderons à y voir plus clair. Le lien ouvre votre app de messagerie ; vous choisissez quoi envoyer.

Quelques détails utiles

Votre modèle d’iPhone ou d’iPad et votre version d’iOS.
La version de Tinterly affichée dans Réglages → À propos.
Vos étapes, le résultat attendu et ce qui s’est produit.
Le style ou le rendu AI Lab et les réglages utilisés.
Une capture d’écran si elle aide. Envoyez une photo originale seulement si elle est nécessaire pour reproduire le problème.

Questions courantes

Où est ma photo enregistrée ?

L’enregistrement ajoute une nouvelle photo dans Photos. Avec la feuille de partage, le résultat est envoyé à l’app choisie.

Tinterly modifie-t-il mon original ?

Non. L’importation utilise le sélecteur système. L’autorisation de la photothèque permet uniquement l’ajout : vos originaux ne sont ni modifiés ni supprimés.

Pourquoi mon export est-il plus petit ?

Les exports sont limités à 24 mégapixels. Les petites photos ne sont jamais agrandies. L’écran d’export affiche les dimensions avant l’enregistrement.

Puis-je retoucher hors ligne ?

Oui. Les retouches et AI Lab fonctionnent avec les photos déjà présentes sur l’appareil. Une photo stockée uniquement dans iCloud nécessite une connexion pour être téléchargée.

Où est ma retouche inachevée ?

Votre dernier brouillon est conservé pendant sept jours après la dernière retouche. Reprenez-le au prochain lancement ou effacez-le dans Réglages. Un seul brouillon est conservé.

Pourquoi mon résultat AI Lab a-t-il disparu ?

Les résultats AI Lab sont séparés du brouillon. Enregistrez ou partagez un résultat pour le garder ; les résultats non enregistrés sont supprimés au prochain lancement.

Que faire si l’enregistrement échoue ?

Dans Réglages → Tinterly, vérifiez l’autorisation d’ajouter des photos et l’espace libre. Si l’enregistrement n’a pas pu être confirmé, consultez Photos avant de réessayer pour éviter un doublon.